刚才看到一个贴友说售后的事,我也说下亲身感受。
今年3月份手机出问题去北京的售后修(没记错的话应该是太阳宫那里),售后说拆机不管能不能修好手工费一百多元,当时手机过保了想着这是专业的售后就让给拆了,然后就说主板坏了怎么的要换主板,最后也没修白花了一百多。然后我找了个修手机的小店200多块给修好了,一直用到现在也没出过问题。所以告诫大家过保的手机不要找售后,他们不是修手机,他们是给手机换部件,本来挺简单的问题搞的复杂化,还美其名曰为用户着想。
让我意外的是修我手机那会有两位顾客因为手机有问题都没有给完美解决,还把问题推给顾客我真的很无语。
最后希望三星在授权售后的问题上能加强管理吧。如果满分10分,最多我只能给一分。
让我意外的是修我手机那会有两位顾客因为手机有问题都没有给完美解决,还把问题推给顾客我真的很无语。
最后希望三星在授权售后的问题上能加强管理吧。如果满分10分,最多我只能给一分。